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Gesichertes Qualitätsmanagement im Hotel Westfalenhaus "ISO 9001"

"Unser Ziel ist es, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste und unserer Mitarbeiter exzellent zu erfüllen." Unser Qualitätsmanagementsystem ist seit Beginn der Dreh- und Angelpunkt unserer Arbeit. Dadurch ist es uns gelungen, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste immer schneller zu identifizieren und zu erfüllen. In einem immerwährenden Verbesserungsprozess arbeiten wir daran, unsere Organisation ständig zu optimieren.
Der Gast steht für uns im Mittelpunkt. Unser System und alle Mitarbeiter im Hotel Westfalenhaus stellen sicher, dass jeder Service und jede Dienstleistung jeden Tag in der vom Gast gewünschten Qualität erbracht werden.

Hotelgäste eines gehobenen Hotels haben selbstverständlich auch gehobene Ansprüche an die Leistungen und die Organisation eines Hauses. Das Hotel Westfalenhaus legt deshalb grösstes Augenmerk auf Qualitätssicherung für sein Hotel, wie sie in der Zertifizierung nach "ISO 9001" festgeschrieben sind.
Sie als Gäste unseres Hauses können sich zu jeder Zeit auf Ausstattung und Service Ihres Hotels verlassen. Das belegt die Zertifizierungsurkunde schwarz auf weiss. Bereits seit einigen Jahren wird unser Haus durch eine unabhängige Zertifizierungsgesellschaft geprüft. Nunmehr hat der TÜV uns geprüft und das Zertifikat übereicht. Damit sind die strengen Massgaben für Qualitätsmanagement
die beim Hotel Westfalenhaus bereits seit Jahren bestehen, auch international anerkannt.